FAQ

Comment démarrer l'essai ?

Vous pouvez vous inscrire à l'essai gratuit en cliquant sur le lien de la page d'accueil. Une fois votre adresse électronique saisie, CertSuite vous envoie un e-mail pour valider votre adresse électronique et vous permettre de spécifier le nom que vous souhaitez utiliser pour votre entreprise, etc.
Après avoir validé votre adresse électronique et renseigné quelques informations, vous pouvez commencer votre essai avec autant d'utilisateurs que vous le souhaitez. Toutes les fonctionnalités seront disponibles pendant un mois.

Vais-je être facturé pour l'essai et dois-je fournir les informations de ma carte de crédit ?

Non, vous ne serez pas facturé. L'essai est entièrement gratuit. Non, vous n'avez pas à nous communiquer les informations de votre carte de crédit, car la version d'essai n'implique aucun engagement de votre part.

Combien coûte CertSuite ?

Vous devez acheter une licence pour chaque personne de votre entreprise qui utilisera CertSuite. Vous pouvez payer 12 £ par mois par utilisateur, ou 120 £ à l'année par utilisateur.

S'agit-il d'un abonnement ou d'un paiement ponctuel ?

Vous payez un abonnement mensuel ou annuel. Une licence annuelle vaut le même prix qu'un abonnement de 10 mois consécutifs.

Puis-je payer tous les mois ou tous les ans ?

Vous pouvez payer tous les mois ou tous les ans. Une licence annuelle vaut le même prix qu'un abonnement de 10 mois consécutifs.

Puis-je utiliser CertSuite sur plusieurs ordinateurs ?

Vous pouvez utiliser CertSuite sur autant d'ordinateurs, de téléphones ou de tablettes que vous le souhaitez. Vous devez toutefois posséder une licence pour chaque personne de votre entreprise qui utilise CertSuite.

Comment acheter des licences supplémentaires ?

Une fois connecté à CertSuite, vous pouvez accéder à votre page Admin et acheter d'autres licences. Si vous avez choisi une licence mensuelle, vos nouvelles licences seront actives immédiatement, mais vous ne serez pas facturé avant le mois suivant. Si vous avez choisi des licences annuelles, vous serez facturé pour la fraction de l'année restante.

Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser CertSuite simultanément ?

Oui. Vous pouvez avoir autant d'utilisateurs que vous le souhaitez (à condition que vous ayez payé les licences correspondantes). Plusieurs personnes peuvent travailler sur la même tâche en même temps et toutes leurs entrées sont « synchronisées » via le cloud CertSuite.

Comment puis-je gérer mon équipe ?

CertSuite vous permet d'attribuer différents rôles à différents utilisateurs de votre entreprise. Par exemple, si vous attribuez le rôle « Superviseur qualifié » à certains utilisateurs, ces derniers seront les seuls à pouvoir ouvrir et modifier des travaux soumis « Pour approbation ».

Dois-je payer pour chaque certificat ?

Non, il n’y a pas de frais supplémentaires paour chaque certificat. L'abonnement que vous payez vous permet de créer autant de certificats que vous le souhaitez.

Peut-on utiliser CertSuite sur une tablette ou un téléphone portable ?

Oui, il existe une application CertSuite dans Apple iOS et Google Play. Les deux applications sont téléchargeables gratuitement et permettent de se connecter avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux utilisés dans votre navigateur.

Où mes données sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées dans le cloud CertSuite, hébergé dans Microsoft Azure, au Royaume-Uni.

Y a-t-il un risque que je perde le travail effectué ? Mon travail est-il sauvegardé ?

Toutes les 90 secondes, CertSuite tente d'enregistrer vos modifications dans le cloud, où elles sont protégées et sauvegardées de manière très sécurisée. Si vous utilisez CertSuite « hors ligne » (lorsque vous n'avez pas de connexion Internet), vos données sont enregistrées dans le navigateur ou l'application jusqu'à ce que vous retrouviez une bonne connexion, et toutes les nouvelles données sont ensuite « synchronisées » avec le cloud CertSuite.

CertSuite est-il conforme au nouvel Amendement 2 de la Réglementation sur le câblage BS7671 ?

Oui. CertSuite vous permet de choisir l'Amendement précédent (possible jusqu'à septembre 2022) ou de passer directement au nouvel Amendement. Les calendriers d'inspection sont très différents.

Dois-je payer pour les mises à jour BS 7671 ?

Non, vous n'avez pas à payer pour les mises à jour, à condition que votre abonnement soit à jour. Nous ne nous contentons pas de suivre les nouvelles réglementations, nous publions également régulièrement des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Puis-je utiliser CertSuite avec Windows, Mac, Android ou iPhone ?

Oui, c'est possible. Vous pouvez utiliser CertSuite sur un PC ou un ordinateur portable via un navigateur (par exemple, Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari), et vous pouvez également télécharger l'application pour votre téléphone ou votre tablette depuis les boutiques d'applications Android ou Apple.

Existe-t-il une application ?

Oui, il existe une application Android et une application Apple iOS. Vous pouvez les installer gratuitement depuis l'App Store approprié.

Puis-je ajouter des photos aux certificats ?

Oui, vous pouvez prendre des photos et les ajouter au certificat ou au rapport. Les photos peuvent être ajoutées à vos « observations » et peuvent montrer des défauts, des équipements endommagés, une restriction (par exemple, une armoire verrouillée), ou encore des tâches particulièrement bien exécutées.

CertSuite fonctionne-t-il vraiment hors ligne ?

Oui. CertSuite fonctionne en ligne et hors ligne de manière quasiment identique. Les principales différences entre les deux modes sont qu'il est impossible de prévisualiser des rapports lorsque vous êtes hors ligne, et de configurer de nouveaux utilisateurs ou d'acheter plus de licences. Si vous travaillez hors ligne, vos données ne seront évidemment pas enregistrées dans le cloud tant que vous n'aurez pas rétabli une connexion à Internet.

Que se passe-t-il si je perds ma connexion à Internet ?

Si vous perdez votre connexion à Internet pendant que vous travaillez sur une tâche, vous pouvez continuer à enregistrer des résultats de test, et à ajouter des cartes et des circuits normalement. Vous pouvez même créer une nouvelle tâche. Si vous utilisez l'application Android ou iOS, vous pouvez passer à une autre tâche à condition que vous l'ayez déjà ouverte précédemment sur votre téléphone ou votre tablette.

Existe-t-il un service d'assistance et dois-je payer pour obtenir de l'aide ?

L'assistance fonctionne par e-mail à l'adresse software@megger.com et est incluse dans votre abonnement.

Dois-je utiliser un équipement de test Megger ?

Non, pas nécessairement. Mais CertSuite fonctionne très bien avec les équipements de test Megger

CertSuite peut-il être utilisé pour des installations commerciales, industrielles et domestiques ?

Oui. De nombreux utilisateurs créent des certificats pour des maisons ayant une seule « Unité de consommation », mais nous avons également plusieurs gros clients qui travaillent avec des centaines de tableaux de distribution.

Quels certificats génère-t-il ?

CertSuite traite tous les certificats habituels : certificat d'installation électrique (EIC), rapport sur l'état de l'installation électrique (EICR) et certificat de travaux électriques mineurs (MEW). Il propose également des versions Bornes de recharge pour véhicules électriques, que nous appelons EVCIC et EVCIR. En outre, une longue liste de certificats appropriés est disponible pour l'alarme incendie, l'éclairage d'urgence, le solaire PV et la maintenance du ventilateur, pour n'en citer que quelques-uns.

CertSuite effectue-t-il des tests PAT ?

Non, CertSuite ne fait pas de tests PAT.

Puis-je ajouter des logos et des signatures ?

Oui, vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise et le logo de votre organisme d'accréditation. Vous pouvez également ajouter des signatures, à condition qu'elles soient disponibles sous forme de fichiers .JPG (sur fond blanc) ou .PNG (sur fond transparent).

Combien de temps dure un MEW ?

Avec un peu de pratique, moins de temps qu'il n'en faut pour boire une tasse de thé ! Il existe de nombreuses fonctionnalités permettant de gagner du temps dans CertSuite et de nombreuses informations sur la façon de les utiliser.

Puis-je personnaliser mes certificats avec de la couleur ?

Vous pouvez choisir la couleur de votre choix pour les titres des pages de vos certificats.

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